Intel Perpanjang Garansi Terkait Masalah CPU Generasi ke-13 & 14

Intel tengah bersiap untuk merilis update mikrokode penting yang ditujukan untuk mengatasi masalah stabilitas yang memengaruhi prosesor desktop generasi ke-13 dan ke-14. Pembaruan tersebut, yang diharapkan akan dirilis akhir bulan ini, dirancang untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada CPU yang mengalami kerusakan.

Perbaikan ini akan tersedia melalui pembaruan BIOS dari produsen PC dan motherboard serta pembaruan Windows dari Microsoft. Namun, Intel telah mencatat bahwa CPU yang telah menunjukkan kerusakan telah rusak secara permanen dan tidak akan dapat diperbaiki oleh pembaruan mikrokode.

Baca juga: Harga AMD Ryzen 9000 Series Dikabarkan “Lebih Murah” Dibanding 7000

Perpanjangan Garansi

Untuk mengurangi kekhawatiran dan memberikan jaminan kepada pengguna, Intel memperpanjang garansi pada semua CPU generasi ke-13 dan ke-14 yang terdampak selama dua tahun tambahan.

Perpanjangan ini menaikkan garansi standar untuk CPU Intel baru dari tiga tahun menjadi lima tahun. Untuk prosesor yang dipasang di PC rakitan, Intel menyarankan pengguna untuk menghubungi produsen PC mereka untuk mendapatkan dukungan.

Masalah ini terutama memengaruhi chip kelas atas seperti Core i9-13900K dan Core i9-14900K, tetapi Intel telah memperingatkan bahwa CPU desktop generasi ke-13 atau ke-14 dengan daya dasar 65 W atau lebih tinggi dapat rentan. Ini termasuk model yang berorientasi pada anggaran seperti Core i5-13400.

Akar Penyebab & Dampak

Masalah stabilitas berasal dari bug algoritma mikrokode yang mengakibatkan permintaan voltase yang salah ke prosesor, yang menyebabkan motherboard memasok daya yang berlebihan.

Seiring waktu, hal ini menyebabkan kerusakan pada silikon, yang mengakibatkan crash dan ketidakstabilan. Masalah ini diperburuk oleh motherboard penggemar yang tidak mematuhi pengaturan daya dan kinerja yang direkomendasikan Intel.

Intel secara aktif menyelidiki metode untuk mengidentifikasi prosesor yang terpengaruh dengan mudah guna memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna. Perusahaan berencana untuk membagikan lebih banyak detail tentang opsi pengujian ini dan garansi yang diperpanjang dalam beberapa hari mendatang.

Pengguna yang mengalami masalah harus menghubungi Intel secara langsung atau produsen PC mereka, tergantung pada apakah mereka membeli CPU terpisah atau sistem lengkap.

Pendekatan proaktif Intel dalam menangani masalah ini dan memperpanjang garansi bertujuan untuk menjaga kepercayaan pengguna dan memastikan kepuasan jangka panjang terhadap produk mereka. Pembaruan mikrokode mendatang dan perpanjangan garansi akan memberikan dukungan penting bagi pengguna yang terpengaruh oleh masalah stabilitas ini.

Comments