Intel Tolak Penarikan Produk Terkait Masalah CPU Generasi ke-13 & ke-14

Intel secara resmi mengumumkan bahwa mereka tidak akan menarik kembali CPU generasi ke-13 dan ke-14 yang bermasalah, meskipun cakupan masalahnya lebih besar dari yang diperkirakan sebelumnya. Penyelidikan yang dilakukan oleh The Verge mengungkapkan bahwa perusahaan tersebut menghadapi tantangan yang signifikan dengan prosesor ini.

Baca juga: Update Terbaru Masalah Stabilitas Prosesor Intel Generasi ke-13 & ke-14

Telah dipastikan bahwa semua CPU Intel generasi ke-13 dan ke-14 dengan daya dasar 65W atau lebih tinggi berpotensi terpengaruh oleh masalah “elevated Voltage” atau tegangan tinggi, terlepas dari SKU dan hurufnya. Ini tidak berarti bahwa semua CPU ini pasti akan gagal, dan Intel memastikan bahwa pembaruan mikrokode mereka akan mengatasi masalah untuk prosesor yang belum menunjukkan ketidakstabilan.

Namun, Intel tidak menjamin bahwa pembaruan mikrokode akan memperbaiki masalah stabilitas pada CPU yang sudah mengalami masalah. Perusahaan tersebut menyatakan bahwa patch tersebut “mungkin menawarkan beberapa peningkatan stabilitas” tetapi menyarankan mereka yang menghadapi masalah untuk menghubungi dukungan pelanggan guna mendapatkan bantuan. Meskipun patch tersebut diharapkan dapat mengatasi masalah untuk CPU baru, patch tersebut tidak banyak membantu mereka yang sudah mengalami masalah.

Penggantian & Pembaruan

Intel tampaknya mengganti CPU yang rusak, tetapi tidak ada kepastian bahwa CPU pengganti tersebut akan memiliki pembaruan mikrokode yang sudah terpasang sebelumnya.

Pembaruan tersebut hanya diterapkan pada produk yang baru diproduksi. Intel telah menginstruksikan semua mitra OEM untuk mengintegrasikan pembaruan tersebut sebelum mengirimkan produk baru, tetapi hal ini diperkirakan baru akan terjadi pada awal hingga pertengahan Agustus.

Ketersediaan pembaruan BIOS/UEFI untuk konsumen dari produsen motherboard masih belum pasti, karena ini adalah satu-satunya metode bagi pengguna akhir untuk menginstal pembaruan mikrokode. Intel belum menjelaskan apakah akan memperpanjang garansi untuk produk yang terpengaruh atau menentukan informasi yang perlu diberikan konsumen untuk RMA (Return Merchandise Authorization) dari CPU yang rusak.

Penjualan Berkelanjutan & Saran Konsumen

Intel akan terus menjual CPU yang terpengaruh, yang berarti mereka yang sedang dalam proses membangun sistem dengan prosesor ini mungkin ingin menunda penggunaannya hingga pembaruan BIOS/UEFI dengan patch mikrokode tersedia untuk motherboard mereka.

Comments