Wow, Antivirus Ini Mengamuk Dan Membuat Windows Jadi Kacau

Ada-ada saja kelakuan Anti Virus yang satu ini dan bisa dibilang cukup menjengkelkan penggunanya. Dan ternyata, bukan hanya manusia saja yang bisa mengamuk, hal ini juga bisa berlaku pada sebuah Anti Virus. Namanya adalah Webroot, dan kemarin sore ia mengamuk dengan mengisolasi hampir semua komponen Windows yang sangat penting sehingga sistem operasi tersebut menjadi kacau.

Mengutip dari situs bleepingcomputer, Webroot menandai hampir semua file sistem Windows inti ditandai sebagai file yang berbahaya, dan bahkan ia mulai memindahkan beberapa file yang terkena dampak dari komputer pengguna kemudian dikarantina. Webroot telah menandai file-file ini sebagai trojan W32.Trojan.Gen generik. Begitu antivirus mulai memindahkan file, komputer mulai menunjukkan kesalahan, dan beberapa lainnya mengalami kerusakan sehingga sistem operasi menjadi error.

Biasanya, program perangkat lunak antivirus dirancang untuk mengabaikan file sistem Windows, karena sangat penting untuk pengoperasian Windows. Produsen pembuat anti virus ini mengatakan bahwa Webroot mereka ternyata macet antara pukul 13.00 – 15.00 waktu setempat, dimana ini merupakan periode ketika Webroot memindahkan file Windows ke karantina. Masalah akhirnya bisa diperbaiki, namun banyak pelanggan mereka mengeluh karena mereka harus hampir ratusan atau ribuan file file penting Windows telah dipindahkan dan dikarantina.

Webroot juga ternyata memblokir lalu lintas ke Facebook

Bukan hanya komponen Windows yang mereka tandai sebagai sesuatu yang berbahaya, ternyata situs Facebook juga ditandai sebagai situs phising. Dalam waktu yang sama, antivirus Webroot mulai menandai Facebook sebagai situs berbahaya sehingga ia memblokir akses ke jejaring sosial.

Pada puncak ironi, banyak pelanggan mereka mulai bercuit lewat media sosial seperti Twitter terhadap dampak dari kelakuan anti virus ini. Walaupun ini merupakan sesuatu yang sangat serius, ada sisi humor yang kami lihat sebagai bagian yang sangat menarik. Anda bisa melihat screenshot berbagai tautan dari Twitter dibawah ini sebagai bentuk kekesalan pelanggan mereka terhadap Webroot.

Kini masalah tersebut sudah diperbaiki

Meskipun demikian, tim teknis Webroot bergerak cepat dan mendorong perbaikan yang sangat baik, khususnya mengani masalah Facebook tadi malam, menurut sebuah posting di forum perusahaan tersebut. Perusahaan ini juga menyediakan seperangkat instruksi yang bisa diikuti pelanggan untuk memulihkan file dan mencegah agar antivirus tidak mendeteksi kembali file Windows yang sama seperti W32.Trojan.Gen.

Petunjuk ini hanya berguna untuk pengguna rumahan. Webroot masih mengerjakan solusi untuk klien bisnisnya, di mana hal ini juga pasti akan memerlukan perbaikan yang lebih kompleks. Dua bulan yang lalu, sebuah update Webroot juga ternyata menyebabkan masalah dan menabrak komputer untuk beberapa kliennya. Mungkin ini bisa menjadi pelajaran bagi kita semua.

Baca juga :