Update Windows 11 KB5124008 Bermasalah: Suara & Mik Mati Total!

Bagi para pengguna Windows 11 yang baru saja melakukan update sistem rutin bulanan (Patch Tuesday), ada baiknya untuk mengecek kembali fungsi perangkat suara (sound). Microsoft secara resmi mengonfirmasi adanya bug serius pada paket pembaruan KB5124008 yang dapat membuat perangkat audio dan mikrofon mati total.

Pembaruan yang dirilis untuk Windows 11 versi 24H2 (Build 26100.9445) dan 25H2 (Build 26200.9445) ini awalnya ditujukan untuk membawa perbaikan keamanan. Namun, laporan di lapangan justru menunjukkan bahwa update ini memicu serangkaian gangguan sistemik pada sebagian komputer pengguna.

Baca juga: Tips Beli Laptop di Era Krisis Hardware: Rentang 10-20 Juta Paling Rasional?

Gejala Bug Audio

Masalah audio pada pembaruan KB5124008 ini tidak bisa diselesaikan hanya dengan menaikkan volume suara. Ketika sistem mengalami bug ini, Windows sama sekali gagal mendeteksi atau menjalankan driver perangkat suara.

Beberapa tanda utama yang dialami perangkat terdampak meliputi:

Tidak Ada Suara Sama Sekali: Baik speaker bawaan maupun earphone kabel tidak mengeluarkan suara sejak pertama kali PC dinyalakan ulang (reboot).
Menu Sound Tidak Merespon: Halaman pengaturan suara (Sound settings) di menu Windows sering kali freeze atau hang saat diakses untuk perbaikan.
Pesan Error di Device Manager: Perangkat audio yang bermasalah akan menampilkan laporan error “This device cannot start (Code 10)”.
Mikrofon dan Multichannel Lumpuh: Selain speaker, perangkat masukan seperti mikrofon juga berhenti bekerja. Pengguna fitur multichannel audio (seperti 3D Audio atau konfigurasi 8-channel) juga melaporkan kehilangan sinyal suara secara mendadak.

Upaya standar seperti meng-uninstall driver atau mematikan (disable) perangkat lewat Device Manager dilaporkan tidak membuahkan hasil, karena akar masalah murni berasal dari sistem Windows Update itu sendiri.

Daftar Masalah Lain pada Update KB5124008

Berdasarkan temuan yang dihimpun dari laporan pengguna, bug suara ini hanyalah satu dari beberapa masalah yang dibawa oleh KB5124008. Beberapa gangguan lain yang turut dilaporkan antara lain:

Explorer.exe Crash: Menyebabkan tampilan layar berubah menjadi hitam secara tiba-tiba.
File History Rusak: Fitur pemulihan dan backup data internal Windows tidak dapat berjalan.
Gangguan Virtual Machine & App: Aplikasi yang bergantung pada sistem virtualisasi berbasis Linux (seperti Claude Cowork) mengalami error.
Masalah Remote Desktop & GPU AMD: Kendala koneksi jarak jauh serta masalah performa kartu grafis pada beberapa sistem berbasis AMD.

Solusi Sementara dari Microsoft

Saat ini Microsoft mengonfirmasi bahwa mereka sedang menggodok patch perbaikan resmi dan belum merilis solusi permanen. Namun, ada beberapa langkah penanganan sementara yang bisa dicoba jika perangkat yang terdampak.

Bagi pengguna yang perangkat audionya masih terdeteksi tetapi suaranya hilang saat menggunakan fitur multichannel, Microsoft menyarankan untuk mengubah setelan audio ke mode standar 2-channel.

Bug ini dikonfirmasi paling banyak memukul perangkat berbasis USB Audio Class 1.0 dan koneksi kabel bawaan. Perangkat audio berbasis Bluetooth atau nirkabel sejauh ini terpantau aman dan tetap berfungsi normal.

Jika masalah ini sangat mengganggu alur kerja harian atau komunikasi, pengguna bisa mencopot update ini secara manual melalui menu Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates, lalu pilih KB5124008.

Sumber: Windows Latest